jouw product
retour sturen

Natuurlijk willen wij dat je tevreden bent met je aankoop. Maar het kan wel eens voor komen dat dit toch niet helemaal het geval is. Stuur dan ons een berichtje, dan kunnen wij je verder helpen en eventueel uitleggen hoe het retour sturen in zijn werk gaat.

Wil je een product retourneren? Dat kan binnen 14 dagen. Dat mag je aan ons laten weten met een e-mail.
* Instrumenten speciaal voor jou ontworpen en gemaakt kunnen niet retour gestuurd worden.

Stop de producten in een goede stevige doos met goed verpakkingsmateriaal. Download dan het retourformulier, vul hem in en stop ‘m in de doos. Indien mogelijk, hergebruik de originele verpakking.

De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor jou, wij betalen de originele verzendkosten en aankoopbedrag terug.
De retourzending is op eigen risico. Om die reden raden wij je ook aan om kwetsbare sieraden als pakketje terug te sturen. Zo heb je gelijk ook een verzendbewijs.

Retourzending checklist

Originele verpakking van het product
Het product dat je wilt terug sturen in originele staat
Goede verpakkingsmaterialen (hergebruik hiervoor de originele verpakkingsmaterialen)
Ingevuld retourformulier

Zodra wij de terug gestuurde producten hebben ontvangen zullen wij je aankoopbedrag en originele verzendkosten binnen 30 dagen terug betalen.

Garantie

Product beschadigd bij aankomst? Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Stuur ons een berichtje en wij sturen je een nieuw of vervangend product toe.

Bijwerken van …
  • Geen producten in je winkelmand.